Vil du være den, der får både tal og teamwork til at spille i hverdagen?
Vi søger en ny kollega til en nyoprettet rolle som koordinator for vores phonerteam. Du bliver en central nøgleperson i teamets daglige arbejde, hvor du både skal skabe overblik, sikre god opgaveløsning – og være med til at holde en god stemning og energi i teamet.
HK HANDEL’s phonerteam løfter en vigtig opgave, der først og fremmest handler om at give vores medlemmer de bedste forudsætninger for at opleve værdien af et medlemskab. Opgaverne er forskellige, men altid med medlemsoplevelsen i fokus.
Du vil blive en del af et ungt, dynamisk team og velfungerende team, der brænder for fagbevægelsen og for HK HANDEL’s medlemmers rettigheder.
Om rollen
Du får en vigtig rolle i at understøtte og udvikle phonerteamets indsats gennem analyser, statistik og afrapportering, samtidig med at du er den daglige tovholder på struktur og fremdrift.
Du bliver samtidig bindeleddet mellem phonerteamet og HK HANDEL’s indsatser inden for organisering og medlemsværdi.
Da HK HANDEL’s phonere arbejder i tidsrummet 9-20, kan der forekomme aftenarbejde.
Rollen er ny, og du får derfor mulighed for at være med til at forme den. Du bliver en del af et velfungerende team, hvor samarbejde, fællesskab og resultater går hånd i hånd.
Dine primære opgaver
Som koordinator bliver du ansvarlig for at sikre, at phonerteamet lykkes i hverdagen.
Det betyder bl.a., at du:
- Samler og analyserer data
- Udarbejder rapporter, der giver overblik og retning
- Spotter tendenser og kommer med forslag til forbedringer: hvad virker – og hvad kan vi gøre smartere?
- Er daglig tovholder på opgaveløsningen og sikrer struktur, fremdrift og prioritering
- Understøtter kvalitet og ensartethed i arbejdet (fx arbejdsgange, feedback og opfølgning)
- Bidrager aktivt til en god stemning og et stærkt fællesskab i teamet.
Hvem er du?
Vi forestiller os, at du:
- Er stærk i tal, statistik og analyser – og kan omsætte data til klare pointer
- Har styr på struktur og kan holde mange tråde samlet uden at miste overblikket
- Er tryg ved at tage ansvar og følge op på aftaler
- Er god til at kommunikere tydeligt og imødekommende
- Trives i et miljø med højt tempo, mange mennesker og løbende kampagner
- Har en naturlig evne til at skabe positiv energi og samarbejde omkring dig.
Det er en fordel, hvis du har erfaring med:
- Rapportering, performanceopfølgning eller koordinering
- Arbejde i callcenter-/phoner-/kampagnemiljø (men ikke et krav)
Vi tilbyder
- En meningsfuld rolle med stor indflydelse på en vigtig indsats
- Et stærkt fællesskab og en arbejdsplads med høj grad af samarbejde
- En hverdag med både struktur, mennesker og udvikling
- Mulighed for at præge en ny funktion fra start
- Vi tilbyder attraktive løn- og ansættelsesvilkår i henhold til intern overenskomst med OK-fællesskabet (Tillidsmandsklubben), god frokostordning, motionsrum, massageordning m.v.
Vi er en levende og dynamisk arbejdsplads, hvor vi lægger vægt på godt kollegialt samarbejde, og hvor der sjældent er langt til et godt grin og sparring med gode kolleger. Du vil i jobbet have en stor berøringsflade og en masse dygtige kolleger både i HK HANDEL og andre dele af HK.
Tiltrædelse: 1. maj eller snarest muligt.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Mathias Omdal Pedersen, chef for udvikling og medlemsværdi, på tlf. 2297 8446.
Ansøgning
Søg stillingen ved at trykke 'ANSØG' nedenfor.
Vedhæft venligst motiveret ansøgning og CV.
Ansøgningsfristen er den 11. marts 2026 kl. 12.00. Vi forventer at holde 1.-samtaler 16. marts 2026.
Alle kvalificerede og interesserede uanset alder, religion, etnisk tilhørsforhold, kønsidentitet eller seksuel orientering opfordres til at søge stillingen.
--------------------------------------------------------------------------
HK HANDEL er en selvstændig sektor i HK Danmark og organiserer næsten 40.000 medlemmer i handelsbranchen. Vores vigtigste opgave er at sikre medlemmerne ordentlige løn- og arbejdsvilkår.
